提供超值产品,赢得客户欢心

对于耐用消费品生产商来说,消费者开支的萎缩和大幅下降加剧了本就异常激烈的竞争,令更多公司陷入深深的挑战之中,商界领袖不得不要削减成本,作出几年前想都不敢想的改变。经济危机过后,接着走出谷底并开始复苏的会是什么? 不用说,一定是反弹。

 

而家庭清洁、个人护理、美容产品等快速消费品生产商则受益于日益增长的环境友好型产品需求以及消费者购买行为的变化。这些产品的生产商正在竭力保持高度的灵活性,增加自己的订单数量。他们作好准备以适应消费者需求模式的改变了吗?那当然。因为他们一直都是这么做的。

 

没有其它行业的产品价格比消费品更敏感、更多变的了。 由于商店、百货、商场以及家居中心等激烈的货架空间竞争令利润极为低薄而且没有任何犯错的余地,因此我们不得不要进行创新。不管自己的市场状况如何,现在都该是研究一下如何超越竞争对手,给客户带来更高价值的时候了。

 

TBM 的独特优势并不仅仅是纯收入的角度。更是在创新、生产和供货方面惊人的不同之处。这些方面的差异化可以让您在以一位数较低增长速度的市场环境里实现两位数的销售增长,从而给您带来超额利润,同时让您的员工和股东也有机会分享成果,而且还可进一步增加必要的投资,新增竞争优势。这就是我们 TBM 所说的“企业变革”。

 

在当今经济波动时期,我们的客户还是一直能够以最低的库存投资灵活适应客户的需求变化。他们调整了生产策略,将各个产品系列的数量和品种加以细分,以符合当前的现实情况。他们在劳动力和材料成本方面取得了巨大节省,并且将精力集中到价值流上,推动他们的供应商一起走上精益之旅,减少公司内外物流方面的浪费。他们正在通过提高执行力、加快创新速度以及加强成本控制力度来发现竞争对手缺点,寻找取得胜利的机会。

 

对于消费品公司来说,精益六西格玛变革从聆听客户呼声开始。您必须完全明白客户的需求才能开发出与竞争对手完全不同的产品。看看自己所在的市场,如果您的市场份额不是排第一或者还没有快速地赶上去,那表明您还没有真正了解您的客户。

 

TBM 就是帮助您提高持续改善团队知识和技能的,其方法包括课堂培训、亲身体验最佳实际运作和面对面的辅导等。我们给您传授的工具和概念可以应用到生产和销售、客户服务、行政管理以及新产品开发等业务部门。我们帮助您提高了公司内在能力之后,您就可以依靠自己的力量加快改革步伐,维持改善成果了。

 

若要了解我们更多的经验和体会,将贵司的精益之旅推向前进,敬请致电+86-21-6888 6671联络我们。

 

我们对市场的快速反应节省了客户的成本,因为他们不再需要每周或每隔一周进行补货或者保持大量存货来满足他们客户的需求。如果我们可以根据他们的实际销售情况每周给他们进行补货,他们就不需要进行任何预测和预报。当然,我们也就不用囤货了,也就没有了太多的猜测,也避免了囤积太多旧产品而可能要降价销售的情况了。—— 安力嘉有限公司(Applica)总裁兼首席运营官哈里•舒尔曼(Harry Schulman)

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