服务行业(金融,医疗,信息,政府机构等)业务流程中的常见问题

  • 低效率的信息传递
  • 服务流程中很多 不创造价值的环节
  • 缺乏对于客户需求的快速响应
  • 流程处理周期长
  • 对于信息处理失误的响应迟缓
  • 客户等待时间长
  • 服务的准确性低下

服务行业精益西格玛改进成功之道

  • 建立卓越业务运营体系以支持销售增长
  • 提升对于客户需求的响应性,服务可靠性,及服务质量
  • 推进全员参与改进,促进持续改进文化深入人心
  • 提升资产的管理效率,以同样的投入获得高于业界两三倍的产出
  • 推进上/下游价值链的同步效率改进,与服价值务的无缝衔接。
  • 服务于客户流程的价值创新
  • 为您的客户提供与众不同的创新价值。